RETOUR ET ECHANGE DE TAILLE:
Pour toute commande entre le 01/11/2024 au 20/12/2024 - échange de taille prolongé jusqu'au 08/01/2025
Si le Lazzzy® qui est arrivé chez vous n'est pas de la bonne taille ou ne correspond pas à votre goût, ne vous inquiétez pas... nous l'échangerons ou vous rembourserons intégralement!
Il suffit de nous le renvoyer intacte (sous 14 jours depuis la réception du colis), y compris avec les étiquettes, non porté, non lavé à l'adresse suivante: (par colissimo uniquement)
Packeta International – 967337
96423236
c/o Asendia Germany
Rue Ettore BUGATTI
PFC Erstein ZI Ouest – BP 110
67119 Erstein Cédex
Vous pouvez aussi imprimer et coller l'adresse sur le colis. Gardez le bordereau au cas où.
Merci d'inclure la facture ainsi que le formulaire de réclamation (téléchargez ici)
Envoyez nous une photo/scan du formulaire à l'adresse: retour@lazzzy.fr
Notez un temps supplémentaire entre la réception de votre colis par notre logisticien et nous-même. Nous vous tiendrons informé dès réception du colis. Comptez environ 10 jours.
Nous allons ensuite vous renvoyer la taille ou le modèle qui sera certainement adaptée. En cas de retour avec remboursement intégral, nous vous rembourserons directement sur la carte bancaire avec laquelle vous avez payé votre commande.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par email: info@lazzzy.fr